О службе экстренной помощи 112 в Румынии
Служба экстренной помощи 112 обеспечивает прием вызовов службы экстренной помощи от граждан и их передачу в специализированные агентства по оказанию помощи (скорая помощь, SMURD, полиция, пожарная служба, жандармерия, горноспасательные службы), чтобы обеспечить немедленное, единообразное и единое реагирование для разрешения чрезвычайных ситуаций.
Служба экстренной помощи 112 предоставляется Единой национальной системой экстренного вызова (SNUAU). Администратором SNUAU является Специальная телекоммуникационная служба (STS).
SNUAU состоит из единых центров экстренного вызова, интегрированных диспетчеров экстренных служб и диспетчеров экстренных служб специализированных агентств по оказанию помощи. Как уникальные центры экстренного вызова, которыми управляет STS, так и диспетчеры экстренных служб специализированных агентств по оказанию помощи организованы на уровне каждого округа. Центр 112 Бухарест-Илфов принимает звонки из Бухареста и округа Илфов.
Число 112
112 — это уникальный номер службы экстренной помощи, доступный по всей стране, по которому можно звонить из любой телефонной сети общего пользования.
Звонки принимаются круглосуточно операторами STS из службы экстренной помощи 112 и, в зависимости от типа экстренной ситуации, затем передаются диспетчерам специализированных агентств по оказанию помощи, которые проводят собеседование по вопросам компетенции, назначают и предупредить экипажи в поле.
На звонки можно отвечать и обрабатывать их на нескольких языках международного обращения и на языках национальных меньшинств.
Главное — сотрудничать с оператором и диспетчерами и спокойно отвечать на вопросы, которые они вам задают.
Опишите как можно яснее и кратко ситуацию, с которой вы столкнулись: что произошло, где это произошло, существует ли опасность ухудшения или ухудшения ситуации, затрагивающей других людей. При этом одно из важнейших — сотрудничать с оператором и диспетчерами и спокойно отвечать на вопросы, которые они вам задают.
Добавить комментарий